AI × 聊天機器人 × 數據行銷 × 自動化客服，搶先掌握新趨勢。
隨著 ChatGPT 等生成式 AI 聊天機器人爆紅，台灣使用率也快速攀升。根據…
FIRST LINE 近期成功協助一家知名家電電商導入 AI 聊天機器人，快速應…
一、聊天機器人策略性導入：從需求到實施 在企業導入聊天機器人時，首先需要從策略層…
過去，聊天機器人（Chatbot）被視為客服團隊的輔助工具，只能處理基本問題與重…
在數位時代，客服系統正迎來新一波技術變革。特別是進入 2025 年，人工智慧（A…
為什麼現在要了解聊天機器人？ 在 2025 年，聊天機器人（Chatbot）已成…
FIRST LINE 團隊每週都會透過社群平台，分享實用的操作技巧與設計小撇步。…
🧠 AI 功能強化與回覆能力提升 🚀 分眾訊息再升級，更靈活、更直覺！ 我們即將…
FIRST LINE 團隊每週分享精選技巧與訣竅 FIRST LINE 團隊每週…
我們已重新設計 FIRST LINE AI 架構，未來將根據不同的應用採用專屬的…
WhatsApp 究竟有多少種類？ 不少商戶都會使用 WhatsApp 與客戶溝…
人機協作 ／ 降本增效 在過去的一年中，我們的團隊持續致力於為 FIRST LI…
在疫情過後，消費模式已經發生了顯著的轉變。線上購物和虛擬互動成為常態，人們不再僅…
Put oneself in someone’s shoes 字面上的意思是將自…
概述 交談的分派過程可以視為一家忙碌的店鋪。假設有 100 位客戶在排隊（等待中…
🚀 新版本來襲！這次更新將大幅加強聊天機器人和AI應用，進一步提升客服和行銷效率…
隨著人工智慧技術的進步和普及，聊天機器人已經成為商業和社交溝通中不可或缺的工具。…
在本季的更新中，我們將加強各個功能之間的銜接，加強功能深度，實現 1 + 1 大…
Facebook 和 Instagram 一直是企業行銷的重要平台。然而，由於演…
知識庫的作用不僅限於讓客戶自助快速查詢解答，同時也是內部團隊的解決問題的參考依據…
在本次 Q4 產品更新中，仍然秉持著產品的信念，圍繞著支援、銷售和行銷三大核心。…
AI 帶來的改變 自 ChatGPT 在 2022 年底推出以來，FIRST L…
概述 UTM（Urchin Tracking Module）是數位行銷中不可或缺…
概述 您可以根據喜好自訂您的聊天機器人的暱稱和圖示，使得您的訊息對話更加活潑且充…
概述 輪播圖片訊息結合了圖片、按鈕及標籤，有助於突出商品的資訊。透過精簡的輪播圖…
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自 2018 年成立以來，FIRST LINE 已協助超過百家企業成功導入數位化轉型，打造高品質的客戶服務與 AI 聊天機器人平台。我們的解決方案廣受大型企業與新創團隊青睞，並已成功拓展至香港、馬來西亞、新加坡等國際市場。
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