標籤: AI
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診所聊天機器人對話體驗設計：五大要素與應用實例
現今許多醫療診所開始導入聊天機器人來提升病患服務，透過良好的對話體驗設計，這些智慧聊天機器人（Chatbot）…
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AI 產業應用：紡織業從製造到永續的技術實戰
在全球紡織產業的數位轉型浪潮中，人工智慧（AI）正扮演關鍵推手。這個傳統勞力密集且高度競爭的產業長期面臨生產效…
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從日本看生成式 AI 聊天機器人：企業應用現況
隨著 ChatGPT 等生成式 AI 聊天機器人在全球掀起熱潮，日本也開始積極探索這項技術在企業與社會中的應用…
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台灣 AI 聊天機器人：現況與企業導入契機
隨著 ChatGPT 等生成式 AI 聊天機器人爆紅，台灣使用率也快速攀升。根據台灣網路資訊中心（TWNIC）…
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聊天機器人實戰案例｜家電電商 3 週內降低 40% 客訴率！
FIRST LINE 近期成功協助一家知名家電電商導入 AI 聊天機器人，快速應對單一產品在短時間內爆發的大量…
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打造高效率聊天機器人：企業導入指南與設計策略
一、聊天機器人策略性導入：從需求到實施 在企業導入聊天機器人時，首先需要從策略層面出發，明確目標與需求。切忌為…
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聊天機器人 6 大實例：提升服務效率的實戰場景
過去，聊天機器人（Chatbot）被視為客服團隊的輔助工具，只能處理基本問題與重複性問答。但隨著人工智慧（AI…
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2025 年最新！聊天機器人應用全攻略
為什麼現在要了解聊天機器人？ 在 2025 年，聊天機器人（Chatbot）已成為企業數位轉型與客服自動化的關…
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FIRST CLASS 教室 – 第 2 堂
FIRST LINE 團隊每週都會透過社群平台，分享實用的操作技巧與設計小撇步。現在，我們已將這些內容整理成系…
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新版本發佈 2025, Q1： AI 代理協作
🧠 AI 功能強化與回覆能力提升 🚀 分眾訊息再升級，更靈活、更直覺！ 我們即將強化分眾訊息的應用，讓溝通更精…
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3 大技巧，打造專屬聊天機器人
隨著人工智慧技術的進步和普及，聊天機器人已經成為商業和社交溝通中不可或缺的工具。聊天機器人可以作為企業強大的助…
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知識庫文章最佳撰寫指南
知識庫的作用不僅限於讓客戶自助快速查詢解答，同時也是內部團隊的解決問題的參考依據。除此之外，它還是 FIRST…
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聊天機器人 AI 賦能！🧠 打造 AI 客服
AI 帶來的改變 自 ChatGPT 在 2022 年底推出以來，FIRST LINE 團隊持續收到各企業用戶…