標籤: AI

你一定遇過這種電話：客戶一接通就火力全開，語速越講越快、音量越來越大，最後變成「你們到底有沒有在處理？」那種快…

不少公司一開始導入 AI 客服，心裡想得很直白：「讓 AI 先回一輪、真人少回一點，效率有起來就好。」 但這次…

把「我的訂單在哪裡？」變成自動消化的流程 如果你有在做電商客服，應該很熟這個畫面：一到大檔期、物流一塞車，客服…

很多團隊其實早就有聊天機器人了，但實際用起來，功能多半停在「先幫忙回幾句基本問題」。只要問題稍微複雜一點，還是…

從「對話」到「行動」 前幾年大家聊聊天機器人，重點多半放在「它回得準不準」。到了 2026 年初，討論方向明顯…

自從 n8n 在 2025 年底宣布調整定價方向後，社群上開始出現不少討論。這次的變動對自架使用者影響不小，有…

隨著生成式 AI 的快速發展，討論高齡化社會時，開始出現一個不太一樣的切入點：問題不只在於「科技能做什麼」，而…

很多人打過客服電話後，都曾經在心裡冒出一句話：「這要是 AI 處理，是不是比較不會卡那麼久？」AI 的確正在改…

AI 客服不再是早期那種依賴制式回應的聊天機器人，而是一套能理解語意、判斷情境並執行動作的智慧化客服系統。為了…

這兩年大家對生成式 AI 的想像有點爆炸，很多公司心裡都在想：「是不是接個介面、丟個模型、再拼個 low-co…

聊天機器人（chatbot）幾乎已經變成日常風景。問訂單進度、查銀行帳務、訂個餐點，背後回覆你的，很可能不是人…

AI 的浪潮正改變各行各業。市場上充斥著各種新工具，功能看似強大，卻往往割裂又分散。客服團隊想嘗試，最後卻要承…

隨著人工智慧的浪潮席捲而來，語音機器人（Voicebot）正被市場行銷人員塑造成為下一個顛覆商業模式的革命性工…

想像一下，當你打電話給客服中心卻遲遲無法接通，只能聽著單調的等待音樂，是不是很讓人著急？許多人都有過這樣的經驗…

AI在客戶體驗中的戰略地位 客戶體驗（CX）如今已是企業競爭勝出的關鍵因素。我們都知道，服務體驗好壞會直接影響…

Vide coding 的混亂與誤區 最近許多軟體團隊開始嘗試用 AI 幫忙寫程式，但用的方法卻五花八門。常見…

現在很多公司都在導入聊天機器人，從網站客服、LINE 對話，到內部 IT 或 HR 自助平台，到處都看得到機器…

🔥 不斷敲碗的 AI 圖片指令第三彈終於登場！這一回，整理了更多元、更具質感的視覺風格設定，從寫實商品感、日系…

延續上一彈廣受好評，我們再次精選 10 組實用又吸睛的 AI 圖像生成指令，幫助你輕鬆打造社群視覺風格。 隨著…

現在 AI 工具越來越普及，像 ChatGPT、Midjourney 等平台，讓大家都能輕鬆產出圖片與內容。無…

從趨勢走向必然 隨著人工智慧（AI）技術的快速成熟，各行業積極將 AI 整合至客戶服務（客服）體系，期望能以更…

人工智慧（AI）技術近年來突飛猛進，不過你可能不知道，讓 AI 真正發揮作用的關鍵除了那些最先進的演算法外，還…

近幾年，你一定被各種「AI 會搶走你的工作」的標題瘋狂洗版，再加上一句「快買我們的課，才能活下來」，簡直像一場…

韓國近年在人工智慧（AI）領域的進展十分引人注目。自從 2016 年 AlphaGo 圍棋 AI 大戰韓國棋手…