根據最新數據，全球已有 5.24 億 social media 用戶（約佔全球人口 63.9%）。這意味著企業能接觸的潛在客群規模空前，但前提是選對平台。各國消費者偏好的社群與通訊軟體不同，選錯平台等於錯失大量受眾。此外，不同平台上的互動強度與行銷工具成熟度差異甚大，直接影響行銷成效。例如，WhatsApp 用戶黏著度極高，每日有近九成用戶回訪，平均每天打開 App 20 次，使用時長將近一小時。相較之下，其他平台即便擁有龐大用戶數，但用戶互動頻率若不及 WhatsApp，也難以帶來同等的行銷觸達效果。再者，平台是否提供完善的廣告介面與 API 也決定了企業能否規模化經營：一些用戶數雖大的平台（如 WeChat），因行銷 API 受限，反而讓品牌難以施展拳腳。總之，通訊平台的選擇會直接影響行銷覆蓋率、用戶參與度以及操作效率。下文將深入剖析 2025 年各主要平台的使用佔比、區域分布與行銷建議，協助行銷人制定有效的全球溝通佈局策略。
2025 年主要通訊與社群平台總覽
全球數位版圖中，社群媒體與即時通訊平台呈現雙雄並立的格局。一方面，Facebook、YouTube、Instagram 等社群網路各自擁有至少 20 億以上的活躍用戶，穩居全球最大平台之列。另一方面，即時通訊應用在用戶規模上亦不遑多讓。
以下整理 2025 年全球主要通訊/社群平台概況：
| 平台名稱 | 每月活躍用戶數（MAU） | 主力市場 | 行銷特性與應用說明 |
|---|---|---|---|
| 約 20 億 | 歐美、南亞、拉美、非洲 | 黏著度高、支援 Business API、聊天機器人，是客服與對話式行銷首選管道 | |
| Facebook / Messenger | FB：約 22.8 億 Messenger：約 9.47 億 | 全球普及，特別是歐美市場 | 廣告與粉專工具成熟，可導流至 Messenger 對話，是客服與廣告整合的核心 |
| WeChat（微信） | 約 14 億 | 中國 | 「超級 App」，整合支付、電商、小程序；但行銷生態封閉，廣告與內容推播受限 |
| 約 20 億 | 全球（中國除外） | 年輕族群集中，Reels/購物標籤強大，品牌經營網紅合作與內容行銷首選 | |
| TikTok / 抖音 | TikTok：約 10 億 抖音另計 | 歐美、亞洲新興市場 | 短影音擴散力強，適合品牌聲量與創意傳播；即時對話與商業 API 支援較弱 |
| Telegram | 約 9.5 億 | 東歐、中亞、中東 | 隱私導向、可建立 Bot 與頻道；廣告系統仍在成長中，適合建立社群互動 |
| Snapchat | 約 8.5 億 | 北美、歐洲、中東 | 年輕用戶為主，支援 AR 廣告、短暫訊息互動，特別適合 Z 世代行銷 |
| LINE | 約 1.8–2.3 億 | 日本、台灣、泰國 | 在地滲透率極高，提供官方帳號、圖文選單、聊天機器人與支付整合，品牌行銷工具完備 |
✅ 什麼是 MAU？
MAU（Monthly Active Users）代表「每月活躍用戶數」，也就是在一個月內至少登入並使用一次某個平台的獨立使用者人數。這個指標常用來衡量一個平台的人氣與用戶黏著度，人數越高、代表平台越有活力，對行銷與品牌經營的價值也越高。
(以上數據為截至 2025 年初的估計值，各平台定義略有差異。如 Facebook/Instagram/WhatsApp 以月活躍用戶計，YouTube 以廣告觸及用戶計，微信以中國用戶為主等。)
各大區域平台分布特徵與行銷建議
全球各區域在通訊與社群平台的生態上存在顯著差異。以下針對亞洲、歐美、中東及中南美四大區域，分析主流平台分布與提出行銷建議。
亞洲市場：在地化平台為王
平台分布：亞洲的通訊與社群版圖極為多元，可謂「一國一平台」。東亞地區中，中國大陸封閉式生態下以微信為主（內建支付、電商、小程序等超級功能），輔以微博、抖音、紅書等本土社群。日本、台灣、泰國則由 LINE 主導日常溝通，Facebook 和 Instagram 作為輔助社群管道。韓國國民幾乎人手一個 KakaoTalk（滲透率超過 90%），Kakao 生態內建支付、商城，甚至銀行服務，配套行銷功能完善。東南亞其他國家，WhatsApp 是廣泛使用的通訊工具（例如印尼、馬來西亞、印度等穆斯林人口眾多國家皆偏好 WhatsApp），但也存在本土強勢者：越南的 Zalo 用戶規模已超過 7,000 萬，穩居該國第一；菲律賓年輕族群則歷來偏好 Facebook Messenger 和 Viber 等。因此亞洲市場呈現「一主要、一輔助」的組合格局：主通訊軟體通常是當地佔有率最高的聊天 App（如中國微信、日泰台 LINE、韓 Kakao、印尼印度 WhatsApp 等），輔助社群平台則為補充曝光的管道（如微博/抖音之於微信生態、IG/FB 之於 LINE 用戶、YouTube 之於 KakaoTalk 等）。
行銷建議：拓展亞洲市場須緊抓當地最強勢的平台，並配搭全球性社群作整合行銷。例如進軍日本，應優先經營 LINE 官方帳號作為客服及會員經營工具，再輔以 Instagram/Facebook 投放廣告與內容行銷，觸及更廣泛受眾。中國市場則需投入微信生態運營（申請認證服務號，定期推送高品質內容），同時善用小紅書、抖音等興起平台與 KOL 合作以拉新。但是要注意各平台行銷工具的限制：如微信服務號每月僅能群發 4 次推文，內容策略上宜精不宜多，重點在於提高單次推送價值；LINE 則可更頻繁地推播訊息與優惠券，但也需拿捏頻率避免打擾用戶。語言方面，亞洲各國語言多元且對本地語內容接受度更高，務必安排當地語言客服與社群小編，提高用戶親切感與參與度。此外，善用 API 整合 提升行銷效率：例如將 LINE、WhatsApp 等聊天機器人與CRM系統串接，實現自動回覆常見問題，減少人工成本。同時留意亞洲行動支付與電商滲透高，可結合通訊軟體的支付功能（如微信支付、LINE Pay）打造「邊聊邊買」的順暢體驗，縮短行銷轉化路徑。
懶人包：亞洲市場通訊平台怎麼佈局？
- 日本、台灣、泰國以 LINE 為主
- 韓國是 KakaoTalk
- 東南亞多用 WhatsApp，但也有 Zalo（越南）、Messenger（菲律賓）等本土熱門
👉 結論：亞洲是「一國一平台」，選對當地主力平台很關鍵，不能用一招打天下。
歐美市場：成熟通路的精準經營
平台分布：北美與歐洲在主流平台上有相似之處，也各具特性。歐洲普遍以 WhatsApp 作為首要通訊工具（在英國滲透率達 88%，幾乎成為英國人的日常必備），許多國家如德國、義大利、西班牙都把 WhatsApp 視作短信替代品。Facebook Messenger 在歐洲也有廣泛裝機率（約一半用戶手機安裝），但少有國家將其列為第一通訊首選（WhatsApp 幾乎處處稱王）。在東歐及俄語圈，Telegram 近年崛起，已在俄羅斯、烏克蘭、白俄等地壓過 WhatsApp 成為最常用的聊天應用；俄羅斯本土的 VKontakte（VK，偏社群功能）也牢牢吸引用戶。北美（美國、加拿大）的情況略有不同：過去 SMS 簡訊和 Apple iMessage 在美國相當普及，但隨著跨平台通訊需求增加，WhatsApp 用戶數飆升，美國已有約 9,800 萬人使用 WhatsApp（2024 年比 2021 年增長兩成以上）。然而，Facebook Messenger 在美加仍保持強勢。以美國為例，Messenger 的月活與每日黏著度甚至略勝 WhatsApp。除此之外，北美年輕人偏愛的 Snapchat 也是一大特殊現象，Snap 在美國的活躍用戶和參與度都很高，成為部分族群主要的溝通平台。社群媒體方面，歐美用戶高度活躍且多棲：一個普通網民平均每月使用接近 7 個不同社群平台。Facebook、Instagram 仍是主要平台（西方市場 Facebook 滲透率約 70-80%），Twitter（現稱 X）和 LinkedIn 則在特定領域有影響力。近年崛起的 TikTok 在歐美年輕世代中也佔據大量時間。整體而言，歐美市場已進入高度成熟期：用戶幾乎全員上線，主要平台用戶數增長放緩，但每人使用平台數量和線上總時長持續增加。
行銷建議：面對歐美成熟市場，品牌需強調精準溝通與整合佈局。首先，確保在主流社群上建立官方存在，例如 Facebook 粉絲頁、Instagram 帳號，以經營品牌社群聲量，並透過這些平台完善的廣告系統觸達目標客群。廣告整合度是關鍵：建議使用 Facebook 廣告管理工具，一次性佈局 Facebook/IG 跨平台廣告，同時運用「點擊即可聊天（Click-to-Chat）」廣告引導用戶直接啟動與企業的 WhatsApp 或 Messenger 對話，縮短轉化路徑。其次，在通訊管道上提供即時服務。歐洲市場應優先部署 WhatsApp Business（許多歐洲企業已提供 WhatsApp 熱線），提供在地語言客服；北美則可同時支援 Messenger 和 SMS/iMessage，滿足不同偏好的消費者。在美加地區，可考慮善用 Messenger 的聊天機器人和自動回覆功能，因為當地用戶對在 Facebook/Messenger 上與企業互動已相當習慣。再次，注意受眾細分與內容調性：歐美用戶族群多元，行銷內容需因平台而異，在 LinkedIn 上分享專業洞見吸引B2B客戶、於 TikTok 上製作創意短片吸引年輕消費者、利用 Twitter/X 即時回應話題提升品牌親和力等。最後，語言與文化差異也需顧及：歐洲各國語言不同，需為重點市場（如法國、德國、西班牙等）提供本地語內容與客服支援；北美地區雖以英語為主，但也不能忽視西班牙語使用族群（美國有龐大的拉美裔人口）。總之，在歐美經營須講求全管道一致性，無論用戶透過何種社群或通訊軟體接觸品牌，都應獲得順暢且一致的體驗，這需要行銷、客服系統的深度整合與團隊協作。
懶人包：歐美市場怎麼選對通訊平台做行銷？
- 幾乎都用 WhatsApp（英國滲透率達 88%），Messenger 普及但多為備用通訊
- Telegram 崛起，部分國家已超越 WhatsApp
- Messenger 仍是主流，美國也有約 9,800 萬 WhatsApp 用戶；Snapchat 在年輕族群中很受歡迎
- 一般人平均每月用 7 種社群平台，Facebook／Instagram 為核心，TikTok、X（原 Twitter）、LinkedIn 各有市場
👉 結論：歐美市場成熟且競爭激烈，行銷需精準、內容要在地化，還要「會整合」才有競爭力。
中東市場：高覆蓋與高互動並存
平台分布：中東地區的數位溝通特點是滲透率極高且互動頻繁。以沙烏地阿拉伯為例，社群媒體用戶數已達人口的 99.6%；其中 86% 的網民都使用 WhatsApp，為該國最常用的社群/通訊平台。整體而言，WhatsApp 幾乎是中東各國的「國民通訊軟體」，無論是在海灣阿拉伯國家（如沙烏地、阿聯酋、科威特）或北非阿拉伯國家（如埃及、摩洛哥），WhatsApp 皆是人們日常聯絡的首選工具。Facebook 在中東的影響力相對歐美略低，但其旗下的 Instagram 卻非常受歡迎，特別是在海灣年輕世代中，IG 被廣泛用於關注品牌和網紅動態。Snapchat 在中東（尤其沙烏地阿拉伯）也有驚人的滲透率，之前統計顯示沙國有超過一半人口使用 Snapchat，甚至一度是該國使用時長最高的社群 App。至於 Telegram，則因其未受部分國家網路管制影響，在伊朗等地擁有龐大用戶。此外，LinkedIn 在中東專業人士間也逐漸普及，而 YouTube 因阿拉伯地區對影音內容的偏好而擁有眾多觀眾。
行銷建議：中東市場的行銷關鍵在於融入高互動生態並尊重在地文化。首先，在通訊層面，企業幾乎必須提供 WhatsApp 聯絡管道。建議開通經過官方認證的 WhatsApp Business API 帳號，以便發送通知、進行一對一客戶服務。同時，可善用 WhatsApp 的「狀態」（Status）功能發布限時動態，分享新品訊息或活動預告，因為許多中東用戶會關注企業的 WhatsApp 狀態更新。其次，針對社群媒體，中東消費者對視覺內容反應熱烈，行銷人員應積極經營 Instagram 帳號，定期發布具有中東風格或當地化元素的精美影像/短片內容，並與當地有影響力的網紅合作擴大觸及。此外，可考慮在 Snapchat 上投放 AR 濾鏡廣告或創建品牌濾鏡，以博取消費者的互動與分享。例如美妝品牌可以推出 AR 試妝濾鏡，在中東年輕女性中往往獲得良好反響。再者，語言支援至關重要：確保您的客服團隊或聊天機器人能使用阿拉伯語交流，網站/影片內容提供阿拉伯語字幕或版本，讓消費者感到受重視。最後，注意遵循當地文化與宗教習俗：例如齋戒月期間（齋月）是中東行銷活動的重要檔期，可考慮透過WhatsApp或社群發布應景的祝福與優惠，但內容需尊重宗教禁忌。透過貼近在地文化的溝通策略，品牌才能在高互動的中東市場建立良好信任，進一步轉化為商機。
懶人包：中東市場怎麼打動高互動用戶？
- WhatsApp 是中東地區的「國民級通訊軟體」，沙烏地、阿聯酋、埃及等國使用率極高
- Instagram 特別受海灣地區年輕人歡迎，適合品牌經營視覺行銷
- Snapchat 在沙國超熱門，年輕人黏著度高
- Telegram 在伊朗等地廣泛使用
- YouTube、LinkedIn 也有固定族群支持，特別是影音與專業領域
👉 結論：中東市場互動力強，但文化門檻高。會聊天、會視覺、會尊重文化，是品牌贏得當地好感的三大關鍵。
中南美市場：社交無處不在，私訊主導溝通
平台分布：中南美洲（拉丁美洲）可說是WhatsApp 的天下。從墨西哥、哥倫比亞到阿根廷、巴西，WhatsApp 是跨越年齡階層、滲透日常生活的首要通訊工具。例如巴西有 98% 的智慧型手機安裝了 WhatsApp；在墨西哥，WhatsApp 用戶數約 7700 萬，幾乎相當於該國大半人口。由於 WhatsApp 普及，短訊息和傳統電話的使用在拉美大幅減少，許多商家直接以 WhatsApp 作為訂單與客服主要窗口。社群媒體方面，Facebook 在拉美依然擁有壓倒性用戶基數，但有趣的是，Instagram 在不少拉美國家已超越 Facebook 成為僅次於 WhatsApp 的第二大活躍應用。以巴西為例，Instagram 是該國 2024 年使用率第二的 App，Facebook Messenger 則排名第三。這顯示拉美消費者對影像和社群內容的需求殷切。此外，YouTube 在拉美的觀看率也很高（音樂和娛樂內容特別受歡迎）。近年 TikTok 也在年輕族群中流行，但整體影響力仍不及上述傳統強者。整體而言，拉美市場的數位行為可總結為：消息傳遞靠 WhatsApp，社群消遣用 Facebook/Instagram，輔以 YouTube/TikTok 等影音平台。
行銷建議：對於拉美市場，強化「私訊行銷」是致勝關鍵。一方面，企業應善用 WhatsApp 建立直接的客戶觸點。舉例而言，可在官網、Facebook 專頁上 prominently 放置 WhatsApp 聯絡按鈕，方便用戶一鍵發訊息給客服。對經營電商的品牌，WhatsApp Business 提供的產品目錄功能可上傳商品清單，用戶可直接在聊天窗瀏覽商品並發問下單，縮短購買流程。須注意，雖然 WhatsApp 用戶喜愛透過此管道獲取資訊，但對垃圾訊息極為反感；務必取得用戶同意後再推送促銷訊息，並控制頻率與內容品質，以免被封鎖或檢舉。另一方面，在社群經營上，重點放在 Facebook 與 Instagram。Facebook 可用於建立品牌社團、經營粉絲關係，並投放廣告精準觸及喜好相關的受眾；Instagram 則適合進行形象塑造與產品展示，可大量使用 Stories 和 Reels 與粉絲互動。由於拉美消費者熱衷於互動，品牌可以舉辦社群有獎活動（例如在 IG 上 tag 三位好友參加抽獎）來引爆轉發分享，提升品牌曝光度。內容製作上，善用足球、音樂、舞蹈等拉美文化元素會更有共鳴。語言方面，西語系與葡語系市場應區隔對待：針對西班牙語國家準備統一的西語內容，針對巴西則需提供葡萄牙語版本。最後，拉美市場民眾對人情味較為重視，因此在通訊回覆中可採取較親切、非正式的語氣（但仍保持專業），讓客戶感受到熱情與關懷。總之，在中南美，將 WhatsApp 私訊溝通融入行銷流程並配合活躍的社群內容運營，能有效帶動用戶參與並促進轉換。
懶人包：拉丁美洲怎麼靠 WhatsApp 搞定行銷？
- WhatsApp 是拉美王者：在巴西有 98% 裝機率，墨西哥也有 7,700 萬用戶，幾乎全民都用
- 社群內容看 Facebook、Instagram：IG 在巴西甚至比 Facebook 更常用
- 影音平台補充曝光：YouTube 和 TikTok 在年輕人中也很夯，尤其音樂類內容點閱高
- 大量使用 Reels、限時動態提高互動率
👉 結論：拉美市場就是「用 WhatsApp 私聊、在 IG/FB 社群打招呼」，講對語言、給對情緒，就是轉單的關鍵。
行銷操作策略建議：廣告整合、互動體驗與在地化
跨平台佈局時，有幾項共通的策略原則可確保行銷效益最大化：
- 廣告與管道整合：充分利用各平台提供的廣告與 API 工具，打造無縫的行銷流程。例如，透過 Facebook 的廣告管理介面，同步管理 Facebook、Instagram 的付費貼文，提高品牌在不同社群的能見度。同時運用「點擊傳訊」廣告，一鍵引導潛在客戶從廣告貼文跳轉至 WhatsApp 或 Messenger 對話視窗，直接與品牌客服對接，提高轉化率。此外，可考慮第三方整合工具（如 CRM 平台）串接多個通訊管道，統一管理來自 WhatsApp、LINE、Messenger 等處的訊息，避免疏漏。整合度越高，行銷人員就越能全盤掌握用戶旅程，在適當時刻推送適當內容。
廣告與管道整合：
- 建議整合 WhatsApp、LINE、Messenger 等客服進一個系統，避免漏訊
- 用同一個廣告平台（如 Facebook Ads Manager）就能管理 FB 和 IG 投放
- 用「點我聊天」廣告，讓人直接從廣告點進 WhatsApp 或 Messenger 聊天視窗
- 強化用戶互動體驗：不同平台具有獨特的互動特性，應據此調整行銷手法。即時通訊軟體偏重一對一和即時回應，用戶期待快速獲得資訊與協助，因此企業須建立迅捷的回覆機制（可部署 AI Chatbot 進行 7×24 小時初步客服，再由人工接手複雜問題）。同時，聊天內容宜個人化，語氣自然親和，彌補缺乏面對面交流的距離感。相較下，公開的社群平台注重內容品質與社群互動：品牌需製作具分享價值的內容來吸引按讚、留言和轉發，並積極回應粉絲評論，營造社群歸屬感。另外，抓住各平台互動功能：如 Instagram 限時動態的投票貼紙、YouTube 直播的即時聊天、Twitter 的話題標籤串聯等，鼓勵用戶參與其中，提升互動率。值得注意的是，用戶在不同平台上的行為心態可能不同，在 LinkedIn 上他們偏好專業論點，在 TikTok 上則尋求娛樂與共鳴，行銷內容須符合該平台的互動調性才能事半功倍。
互動體驗優化：
- 即時聊天平台（如 WhatsApp）要快速回覆，可用 AI Chatbot 先回應再轉真人
- 社群平台（如 IG、YouTube）重視內容與參與感，發問、投票、直播都能用
- 調性要符合平台：LinkedIn 用專業口氣、TikTok 要有趣、輕鬆
- 語言與文化在地化：全球佈局時，語言和文化調適是不能妥協的一環。確保以目標市場的母語進行溝通，包含文案撰寫、客服對話甚至影片字幕。例如，面向拉美市場就應以西班牙語或葡萄牙語發布內容；服務中東客戶需備妥阿拉伯語對應資訊。語言在地化能消除溝通隔閡，拉近品牌與消費者距離。文化方面也需敏感拿捏：瞭解各地節慶習俗、幽默風格與禁忌話題，避免一體適用的硬廣告。例如在亞洲農曆新年時推出當地限定的祝福活動，在歐美關注萬聖節、聖誕節行銷，在穆斯林市場避開齋月白天飲食元素等等。從廣告視覺到用詞語氣，都建議由熟悉當地文化的團隊把關，確保契合在地受眾的品味與價值觀。
語言與文化在地化：
- 用當地語言寫文案、客服也要能溝通，影片要有字幕版本
- 行銷活動要配合節慶文化，避免文化誤踩（例如齋月避免飲食廣告）
- 讓熟悉當地文化的團隊負責內容產出會更穩妥
- 資料隱私與合規經營：不同國家的數位隱私法規有所差異，行銷佈局時務必遵守在地規範。在歐盟市場需符合 GDPR，要取得用戶明確同意才可發送行銷訊息；巴西、泰國等國也紛紛實施個資保護法，對未經授權的WhatsApp 群發訊息可能祭出罰則。此外，像 WhatsApp 這類通訊軟體本身也對廣播訊息有嚴格限制（僅能對已同意接收的用戶發送模板消息），行銷活動中切忌濫用群發功能，以免帳號被封鎖。合規經營不僅避免法律風險，長遠看更是建立用戶信任的基石。
資料隱私與法規合規：
- 歐洲市場一定要符合 GDPR，發訊息前需明確取得用戶同意
- 巴西、泰國等地也有嚴格規範，亂發 WhatsApp 訊息會被罰
- WhatsApp 只讓發送給「同意接收」的用戶，要避免濫發群訊
未來佈局建議與總結
展望未來，全球社群與通訊生態將持續演進，行銷人員需要緊跟趨勢、提前布局：
| 主題分類 | 重點內容摘要 | 行銷應用建議 |
|---|---|---|
| 跨平台融合與超級生態 | 大型平台（如 Meta）整合 WhatsApp、Messenger、IG DM，形成訊息互通生態。東南亞「超級 App」如 Grab、GoTo 結合聊天、支付、服務。 | 善用整合工具降低客服與營運成本。優先布局可串接通訊+商務的平台，搶佔用戶接觸點。 |
| 新興平台與受眾變化 | 年輕人偏好 Threads、Bluesky 等新平台。Z 世代傾向私密、圈內型互動，銀髮族使用比例上升。 | 保持敏感度，提早註冊新平台帳號觀察動態。根據不同世代偏好調整內容與管道選擇。 |
| 即時商務與 AI 助理 | 通訊工具變成購物平台（如 WhatsApp 購物車、微信小程序）。AI 助理協助 24 小時對話、推薦產品、多語言支援。 | 佈局「聊天商務」場景，整合 AI 聊天機器人提升轉換效率。強化自動化對話流程與即時回應能力。 |
| 數據測量與優化 | 用戶行為需量化追蹤，像 WhatsApp 開啟率達 95%，而 Email 僅 20%。應根據成效數據持續調整行銷策略。 | 建立 KPI，定期檢視成效數據，優化內容、投放時機與資源配置。 |
總而言之，2025 年的行銷佈局須講求「以受眾為中心」，在對的時間用對的平台傳遞對的訊息。
企業應深入研究各國消費者的社群與對話習慣，以主要加上輔助平台的組合策略全面覆蓋。同時關注平台互動強度和商業功能成熟度，在高黏著、高互動的平台上投入重點，並避開行銷限制重重的管道。透過精準的管道選擇、整合的行銷工具、在地化的內容策略以及對未來趨勢的前瞻布局，品牌將能在全球市場中搭建起高效的溝通網絡，大幅提升行銷成效與投資報酬。迎向未來，唯有時刻順應社群與通訊生態的變化，不斷優化佈局，才能在瞬息萬變的數位時代中脫穎而出。
參考資料：
- Statista 數據報告：2025 年各區域社群媒體滲透率比較
- DataReportal《Digital 2025 Global Overview Report》全球數位概覽報告 (2025)
- SimilarWeb《Most Popular Messaging Apps Worldwide 2025》全球熱門通訊軟體排行 (2025)
- Soax《What are the most popular messaging apps in the world?》全球通訊應用使用數據研究 (2025)
- World Population Review《WhatsApp Users by Country 2025》各國 WhatsApp 用戶數據 (2025)
- WeChat Advertising《How to Use WeChat B2B Marketing in 2024》微信行銷生態與限制解析 (2024)