AI × 聊天機器人 × 數據行銷 × 自動化客服，搶先掌握新趨勢。
聊天機器人（chatbot）幾乎已經變成日常風景。問訂單進度、查銀行帳務、訂個餐…
如果這幾年有經過東京的新宿或原宿，應該會對街頭出現的 IKEA 感到意外。和台灣…
LINE 群組跳出一則訊息：「XX 冷凍水餃，超划算，揪團！」，不到半天就有好幾…
打開 Facebook、YouTube 或蝦皮 APP，你很可能會看到一場正在進…
當廣告費用越來越貴，新客已經不是唯一解方 現在要在網路上找到新客，成本比以往都高…
AI 的浪潮正改變各行各業。市場上充斥著各種新工具，功能看似強大，卻往往割裂又分…
什麼是尷尬行銷？ 所謂「Millennial Cringe 行銷」，講的是品牌透…
我們過去分享過不少文章，教大家在挑選客服系統時要注意什麼。原因很簡單，市面上的選…
過去半年的社群媒體和通訊平台市場出現了不少新變化。對行銷人員來說，這不僅僅是各平…
行銷設計從來不只是單純的視覺美感比拼。真正影響轉換率的關鍵，往往藏在人性與決策偏…
在數位轉型與 AI 快速演進下，客服系統不再只是回訊息的工具，而是「服務流程 +…
隨著人工智慧的浪潮席捲而來，語音機器人（Voicebot）正被市場行銷人員塑造成…
有沒有人打客服時被音樂洗腦，等到心很累？坦白說，等候時間不是唯一問題，真正決定體…
想像一下，當你打電話給客服中心卻遲遲無法接通，只能聽著單調的等待音樂，是不是很讓…
AI在客戶體驗中的戰略地位 客戶體驗（CX）如今已是企業競爭勝出的關鍵因素。我們…
Vide coding 的混亂與誤區 最近許多軟體團隊開始嘗試用 AI 幫忙寫程…
為什麼大家都在講「客服系統」？ 這幾年你可能常聽到「客服系統」這個詞，因為顧客的…
很多客服主管常常喊「人手不夠」，但真正的問題往往不是人數，而是人力分配出了差錯。…
現代的客服管理不能只靠直覺或憑感覺走，數據才是最佳化服務品質的第一步。想像一下：…
瞎打名單，只會勞而無功 你一定接過那種陌生推銷電話吧？一接起來，對方就猛推「超優…
現在很多公司都在導入聊天機器人，從網站客服、LINE 對話，到內部 IT 或 H…
🔥 不斷敲碗的 AI 圖片指令第三彈終於登場！這一回，整理了更多元、更具質感的視…
延續上一彈廣受好評，我們再次精選 10 組實用又吸睛的 AI 圖像生成指令，幫助…
現在 AI 工具越來越普及，像 ChatGPT、Midjourney 等平台，讓…
在數位時代，不少電商與零售 App 把推播通知當成抓住用戶的靈丹妙藥，從早到晚頻…
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