概述
LINE 最近的宣布無疑為多數使用官方帳號的品牌帶來了不小的波動。以下為這次價格調整的簡化及調整說明：
LINE 官方帳號價格調整影響解析：
- 輕用量方案：
- 月費：不變，繼續免費。
- 免費訊息數：從 500 則 減少 到 200 則。
- 中用量方案：
- 月費：不變，保持在 800 元。
- 免費訊息數：從 4,000 則 減少 到 3,000 則。
- 注意：不支援加購訊息，如需更多訊息，需升級至高用量方案。
- 高用量方案：
- 月費：從 4,000 元 降低 到 1,200 元。
- 免費訊息數：從 25,000 則 大幅減少 到 6,000 則。
- 加購訊息價格：從 0.2 元起，採階梯式累進計價，依訊息量多寡調整。
這次的調整使得品牌在選擇方案時更需留意實際需求。同時，這也是一個機會，促使品牌更精準地與粉絲互動，提高訊息的價值和效果。
如何在調整 LINE 費用後有效節省訊息成本？
現今多數品牌都在 LINE 上有自己的官方帳號，隨著 LINE 的費用調整，訊息成本管理變得尤為重要。除了一些常見的策略外，本次我們將分享一些企業用戶在 FIRST LINE 平台上的實際操作技巧：
- 結合其他低成本管道：
- 即時聊天內置：考慮將 FIRST LINE 即時聊天功能整合至 LINE 管道。例如，使用圖文選單或自動訊息，引導客戶至訊息成本較低的通訊管道，如 Telegram 或 Facebook Messenger。
- 精準的目標訊息：
- 善用分眾訊息：利用 FIRST LINE 的分眾訊息功能，確保訊息正確地傳達給目標客戶。這不僅可以提高訊息的價值，也能避免訊息被視為垃圾或不相關的內容，從而節省成本。
- 自動化客服：
- 部署聊天機器人：設定聊天機器人以處理常見的客戶查詢和情境，這能在第一時間提供正確的回覆，減少真人客服的回應需求，並節省訊息成本。
總之，儘管 LINE 調整了其價格策略，但透過一系列策略和工具的適當使用，品牌仍可以確保訊息成本效益的最大化，同時維護與顧客的良好關係。
如何使用 LIFF 節省 LINE 傳訊費用
在多數品牌及企業大量使用 LINE 進行客戶溝通的今日，有效管理訊息成本顯得尤為重要。LIFF（LINE Front-end Framework）提供了一個絕佳的解決方案。以下，我們將透過簡單的步驟，指導您如何利用 LIFF 來節省費用。
LIFF 是 LINE 提供的 Web App 平台。其主要優勢在於可以直接取得 LINE 使用者的資訊，並且結合其他應用功能，達到節省訊息成本的效果。
1. 新增即時聊天
首先，我們需要先建立「即時聊天」管道，透過新增的「即時聊天」嵌入於 LINE 中服務客戶，你可以於設定頁面依據企業性質，輸入「描述」、「問候語」、配色 …等設定，打造企業形象。
當資料設定完成，按下「儲存」新增後，點擊「嵌入代碼」頁籤，移動至下方的「啟用外部網址」設定。
進行以下操作
1. 開啟「啟用外部網址」。
2.複製下方連結網址，稍後將於第二步驟於 LINE 使用到。
2. 建立 LIFF 連結
由 LINE 官方所提供的 Web App 平台，可以透過此方式取得 LINE 使用者相關資訊，藉此可以呈現出各式各樣的應用。
新增 LINE Logon
首先，先登入 LINE Developers 建立相關資訊，選擇指定的 Provider，並按下「Create a new channel」新增 Channel。
Channel 共有 5 種形式供選擇，因我們需要使用 LIFF 的功能，所以選擇「LINE Login」方式。
填寫表單
接著依據必填項目填寫 Channel 表單，其中，在「App types」的那項選擇「Web app」，填寫完畢後按下「Create」新增。
設定 LIFF
當新增完畢後，就會看見「LIFF」的頁籤項目。點擊「Add」就可以進行新增 LIFF。
接著，將解說幾個設定項目
SIZE
Size 共有三個值，分別為 Full、Tall、Compact。表示當用戶打開 LIFF 時，顯示的彈出高度設定。依據官方文件說明，高度顯示如下：
Endpoint URL
當用戶點選 LIFF 連結，他們會被導向您所設定的特定網址。例如，若您在此設定為 https://firstline.cc，那麼用戶打開該連結時就會看到 FIRST LINE 的官方主頁。
要完成此設定，請輸入您之前在「即時聊天」設定中所得到的「外部網址」。
Scopes
此項目代表我們需要拿取來自 LINE 的哪些資料，基本將全部項目勾選，已方便配合未來新增功能。
- openid：取得用戶的 token。
- profile：取得用戶個人資訊，名稱、狀態等。
- chat_message.write：是否能使用主動幫使用者發訊息的
sendMessages功能。
Bot link feature
當用戶首次登入建立的 LIFF 時，是否顯示加入官方帳號為好友的頁面，並如何顯示，這邊依據你的企業性質選擇即可。
- normal：是否同意頁面顯示加入好友選項
- aggressive：另開頁面顯示加入好友分頁
- off：不顯示加入好友選項
建立完成 LIFF
新增好 LIFF 後，即可從列表查看到新增完成的資訊，這邊我們需要將 LIFF ID 貼回至「即時聊天」中「LIFF ID」欄位儲存即完成。
將複製後的 LIFF ID，於先前系統「即時聊天」設定中貼上
而旁邊的 LIFF URL，就是分享給客戶使用的網址，當客戶 LINE 上點擊網址時，就會啟動即時聊天，客戶就能與專員展開對話。
3. 🎉 開始服務客戶
取得 LIFF 連結後，有多種方法可以讓已成為官方帳號好友的客戶知悉並使用。您可以透過「分眾訊息」、「自動回應」，或是在「Rich Menu」中增設「聯絡客服」按鈕來分享這個連結。一旦客戶點擊這個 LIFF 連結，他們不僅可以即刻查看訊息內容，還能隨時與專員進行即時對話。
