活用 LINE 圖文選單,增強顧客互動與使用體驗。

概述

位於 LINE 官方帳號聊天室底部的圖文選單擁有高曝光率,每當用戶因分眾訊息或其他動作開啟您的官方帳號,此版位都清晰可見。更可搭配多功能按鈕,方便用戶執行各種操作,如連結至官方網站、Facebook專頁或發送特定訊息前往特定聊天機器人流程。利用此版位,您能有效引導用戶互動。

隨時曝光最新消息
由於圖文選單總是固定在LINE官方帳號底部,每次顧客進入時都能立刻看到。這提供了絕佳的機會放置最新活動、限時優惠或重要公告。只需一次點擊,即可連接至相關活動頁面,實現即時的宣傳效果。

快速導引至重點資訊
將顧客經常查詢或需求的資訊整合在圖文選單,例如:FAQs、訂單狀態或積分查詢。主要目的是讓顧客輕鬆地獲得所需信息,不必浪費時間在繁瑣的搜索中。當LINE官方帳號成為他們的日常助手,自然會提高他們對品牌的好感和忠誠度。

圖片尺寸

圖文選單尺寸主要分為大型與小型兩種,應用程式中的顯示框尺寸為固定的,若設定較小尺寸的圖片,在高解析度的裝置上看起來可能會比較粗糙,而大尺寸圖片在高解析度裝置上顯示較為清晰,但其容量較大,可能需要更長時間讀取。

  • 主要格式:JPG、JPEG、PNG
  • 容量限制:不超過 1 MB
  • 大型尺寸:2500px x 1686px、1200px x 810px 或 800px x 540px
  • 小型尺寸:2500px x 843px、1200px x 405px 或 800px x 270px

FIRST LINE 這邊也提供了部分頁籤專用尺寸套版,讓用戶能直觀掌握佈局位置並快速套用調整,打造專屬的圖文選單。

資源與工具

無論自認沒有設計天份也不用害怕,透過 LINE 官方提供的資訊或是第三方設計工具,都能協助輕鬆打造專屬的圖文選單。

LINE 官方模板
https://tw.linebiz.com/download/line-official-account/
LINE 官方已提供多款預設模板。只需下載並調整,即可為您的 LINE 官方帳號增添專業感。

LINE creativelab
https://creativelab.line.biz/
若您有使用 LINE 投放廣告,可以考慮使用 Line creativelab。這是 LINE 廣告的內建素材編輯平台,專為「LINE LAP」帳號用戶設計。您可以迅速創建 LINE 廣告素材,當然,也支援圖文選單的製作和編輯。

Canva
https://www.canva.com/
與 Photoshop 等專業工具大不同,Canva 是一個專為社群媒體、簡報和海報等視覺內容打造的設計平台。它內建提供豐富的模板和素材,使非專業設計者也能輕易創作出吸引人的視覺作品!

Flaticon
https://www.flaticon.com/
若您僅需引導用戶的圖示,推薦使用 Flaticon。它是知名的「Freepik」旗下的免費線上圖標庫。此平台上有大量的圖標選擇,且每套圖標都有多種風格,確保您能找到最符合需求的圖示。不過請注意,在使用任何圖示前,請務必詳細閱讀其授權條款,以確保您的使用方式不會違反授權規定。

常見問題

可以自訂圖文選單版型或隨時切換嗎?
目前 LINE 官方後台不支援此功能,但利用 FIRST LINE 的內建功能,你完全可以做到!
圖文選單有建立上限嗎?

圖文選單沒有建立上限,但要注意,一次官方帳號只能設定一個為預設選單。

發佈後還能調整嗎?

圖文選單一經儲存發佈至 LINE 官方帳號後,將無法更改其內容。如需更動,請建立原選單的副本並重新設定。


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