關於 FIRST LINE

🔥 整合社群訊息,打造智慧客服中心

FIRST LINE 是專為企業設計的多合一智慧客服系統,支援整合 Facebook、LINE、Instagram 等社交媒體平台。它不只是聊天工具,更是一套擁有 客戶關係管理(CRM)工單系統知識庫建置 等核心功能的全能平台,幫助企業優化客服流程、提升顧客滿意度與營運效率。


💡 為什麼選擇 FIRST LINE?

  • 界面直覺,快速上手
    不論是資深客服還是新進人員,都能輕鬆操作系統。直觀設計大幅降低學習門檻,加快上線時程。
  • 多平台整合,訊息不漏接
    一個平台集中管理所有對話!無需在 Facebook、LINE、IG、Email 之間切換,FIRST LINE 為您整合所有溝通管道,即時回應、精準跟進。
  • 自動化工具,提升客服效率
    透過 自動標籤、快速回覆、智能路由 等功能,大幅減少重複操作,讓客服團隊更專注處理關鍵問題。
  • ✅ 靈活權限管理,資訊更安全
    可依據使用者角色自訂操作權限,讓資料管理更嚴謹、更安全,確保服務流程一致又高效率。

💪 無痛轉型,零 IT 成本

FIRST LINE 已協助數百家中小企業 無縫導入客服系統,不需添購硬體、不受作業系統限制,也無需專人維護。全面雲端化,助您輕鬆轉型數位客服,專注核心業務發展。

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