AI × 聊天機器人 × 數據行銷 × 自動化客服，搶先掌握新趨勢。
在數位時代，AI 知識庫正成為提升客服效率與企業競爭力的重要工具。它結合人工智慧…
近年來大型語言模型（LLM）和生成式 AI 在全球企業中的採用率大幅攀升。根據 …
面對市場競爭日益激烈、顧客期望持續升高的旅遊產業環境，台灣中小型旅行社業主普遍面…
LIFF 是什麼？ LIFF（LINE Front-end Framework）…
根據最新數據，全球已有 5.24 億 social media 用戶（約佔全球人…
🎉 大受好評的《LINE 官方帳號圖文選單範例彙整》第二彈登場！ 既第一彈大受好…
在數位通訊日益普及的時代，如何透過簡潔直觀的方式與使用者互動，成為聊天機器人設計…
為什麼 Messenger 在 2025 年仍重要？ Facebook Mess…
還在苦惱 LINE 官方帳號的圖文選單該怎麼設計才吸睛？ 我們整理了一系列實用又…
LINE 在台灣擁有極高的用戶覆蓋率，是企業對客溝通不可或缺的管道。LINE 圖…
現今許多醫療診所開始導入聊天機器人來提升病患服務，透過良好的對話體驗設計，這些智…
在全球紡織產業的數位轉型浪潮中，人工智慧（AI）正扮演關鍵推手。這個傳統勞力密集…
一、什麼是網路電話？ 網路電話（Voice over Internet Prot…
背景介紹 「報名後多久可以開始上課？」 「可以先試上一堂課嗎？試教是否需要付費？…
現今企業的客服團隊正面臨前所未有的溝通挑戰：客戶期望即時回應，員工日益分散各地，…
隨著 ChatGPT 等生成式 AI 聊天機器人在全球掀起熱潮，日本也開始積極探…
隨著 ChatGPT 等生成式 AI 聊天機器人爆紅，台灣使用率也快速攀升。根據…
FIRST LINE 近期成功協助一家知名家電電商導入 AI 聊天機器人，快速應…
一、聊天機器人策略性導入：從需求到實施 在企業導入聊天機器人時，首先需要從策略層…
過去，聊天機器人（Chatbot）被視為客服團隊的輔助工具，只能處理基本問題與重…
在數位時代，客服系統正迎來新一波技術變革。特別是進入 2025 年，人工智慧（A…
為什麼現在要了解聊天機器人？ 在 2025 年，聊天機器人（Chatbot）已成…
FIRST LINE 團隊每週都會透過社群平台，分享實用的操作技巧與設計小撇步。…
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